CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: CONOCIMIENTOS EN: El manejo de centrales telefónicas. Las estructuras o unidades componentes de la dependencia. Identificación y ubicación de los funcionarios que prestan sus servicios en la dependencia. HABILIDAD PARA: Atender personal y público en general. Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral. Seguir instrucciones orales y escritas. Recibir mensajes. Tratar en forma cortes al público en general. DESTREZAS EN: El manejo de centrales telefónicas.